SERNAC solicita información a Procter & Gamble por alerta del ISP sobre posibles efectos adversos en pastas dentales
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a la empresa Procter & Gamble Chile Limitada solicitando antecedentes técnicos y científicos, luego de que el Instituto de Salud Pública (ISP) emitiera una alerta por posibles efectos adversos asociados al uso de pastas dentales que contienen fluoruro de estaño.
Según la información del ISP, se identificaron 19 productos de tres marcas comercializadas en Chile —Colgate, Sensodyne y Oral-B— que podrían provocar lesiones en la boca o lengua, irritación de encías, hinchazón en labios y mucosa oral, entumecimiento y dolor o escozor.
Detalle de la alerta
Entre los productos mencionados se encuentran pastas dentales como Colgate Total, Colgate Periogard, Sensodyne Sensibilidad & Encías y Oral-B Encías Detox, en distintas presentaciones y sabores. El listado completo puede revisarse en la página web del ISP.
El SERNAC solicitó a Procter & Gamble informar sobre:
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Número total de reclamos y consultas recibidas desde enero de 2024 a la fecha, vinculados a posibles efectos adversos.
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Listado exhaustivo de productos que contienen fluoruro de estaño comercializados en Chile durante el mismo período.
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Antecedentes técnicos y científicos que respalden la seguridad de estos productos y que puedan complementar o contradecir la advertencia emitida por el ISP.
Contexto internacional
El organismo también consideró antecedentes de otros países como Argentina y Brasil, donde se han tomado medidas más restrictivas e incluso prohibiciones respecto a estos compuestos, y recalcó la necesidad de aplicar estándares de seguridad equivalentes en Chile para proteger a los consumidores.
Llamado a la ciudadanía
El SERNAC recordó que las personas pueden ingresar reclamos relacionados con este hecho u otros problemas de consumo en www.sernac.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o en las oficinas regionales del servicio.
Asimismo, quienes hayan experimentado reacciones adversas deben notificar inmediatamente al ISP a través del formulario disponible en su sitio web oficial.
